HrvatskiVse pošiljke odpremimo iz našega skladišča na Polzeli s pogodbenim prevoznikom, trenutno DPD. Osebnega prevzema ne ponujamo.
Dostava
Kdaj odpremimo paket
- Naročila, oddana do 11.00 na delovni dan, odpremimo isti dan.
- Naročila po 11.00, ob koncu tedna in ob praznikih gredo naslednji delovni dan.
- Če kakšnega izdelka ni na zalogi, vas o tem obvestimo. V tem primeru je rok običajno 7–10 dni.
- Pri plačilu po predračunu paket odpremimo takoj, ko je plačilo vidno na našem računu.
Roki in stroški
| Kam | Predviden rok | Strošek dostave | Brezplačna dostava |
|---|---|---|---|
| Slovenija | 1–2 delovna dneva | 5,00 € | pri naročilu nad 45 € |
| Hrvaška | 3–7 delovnih dni | 7,90 € | ni brezplačne dostave |
Roki veljajo za izdelke na zalogi in se štejejo od odpreme, ne od oddaje naročila.
Veliki in težji paketi
Nekateri izdelki so zaradi velikosti ali teže označeni kot večji paket – na primer transportni boksi, stojala Flexi pole, revirji za markerja in zaščitna oprema za markerja (obleke, jakne, hlače). Zanje je strošek dostave 10 € in brezplačna dostava zanje ne velja, tudi če je vrednost naročila nad 45 €. Točen strošek vidite v košarici, preden potrdite naročilo.
Plačilo
| Način | Kako deluje |
|---|---|
| Plačilne kartice | Visa, Mastercard in Maestro. Plačilo poteka prek varne strani ponudnika, podatkov o kartici ne vidimo in ne hranimo. |
| Apple Pay in Google Pay | Plačilo s prstnim odtisom ali obrazom, brez vnašanja podatkov o kartici. |
| PayPal | Plačilo s PayPal računom. Na voljo so tudi lokalni načini prek PayPala (Bancontact, Blik, EPS). |
| Bančno nakazilo (predračun) | Podatke za nakazilo dobite takoj po oddaji naročila – na zaključni strani in v e-pošti. Kot sklic vpišite številko naročila. Paket odpremimo takoj po prejemu plačila. |
| Plačilo po povzetju | Samo za dostavo v Sloveniji in za naročila do 150 €. Doplačilo znaša 1 € in se prišteje v košarici. Kurirju plačate ob prevzemu. |
Vse cene v trgovini so z vključenim DDV.
Sledenje pošiljki
Ko paket predamo prevozniku, prejmete e-pošto s številko za sledenje. Prevoznik vas o dostavi obvesti tudi sam, po e-pošti ali SMS.
Pogosta vprašanja
Ali dostavljate v druge države?
Prek spletne trgovine dostavljamo v Slovenijo in na Hrvaško. Za druge države nam pišite na info@dingogear.si in pripravimo ponudbo.
Kaj če me kurir ne najde doma?
DPD poskusi dostavo še enkrat, običajno naslednji delovni dan. V obvestilu, ki ga prejmete, lahko dostavo tudi preusmerite ali prestavite.
Ali lahko naročim na drug naslov, kot je naslov za račun?
Da. Na blagajni lahko vnesete drug naslov za dostavo.
Kaj če izdelek ni pravi?
Imate 14 dni za vračilo brez razloga. Postopek je opisan na strani Vračila in reklamacije. Če niste prepričani glede velikosti, si poglejte Tabele velikosti ali nas pokličite na +386 41 449 054.
