Ta stran pojasnjuje, katere osebne podatke zbiramo v spletni trgovini dingogear.si, zakaj jih zbiramo, komu jih posredujemo in kakšne pravice imate. Pišemo brez pravniškega ovinkarjenja, ker želimo, da je razumljivo.

Kdo upravlja vaše podatke

Za vsa vprašanja o osebnih podatkih nam pišite na info@dingogear.si. Odgovorimo v najkrajšem možnem času, najpozneje v enem mesecu.

Kaj zbiramo in zakaj

Kdaj	Kateri podatki	Zakaj in na kateri podlagi
Ko oddate naročilo	ime in priimek, naslov za dostavo in za račun, e-pošta, telefon, podatki o naročenih izdelkih, znesek, način plačila; pri podjetjih tudi naziv podjetja in ID za DDV	Da naročilo obdelamo, odpremimo in izdamo račun. Podlaga je izvedba pogodbe, za izdajo in hrambo računa pa zakonska obveznost.
Ko ustvarite račun	e-pošta, geslo (shranjeno šifrirano), naslovi, zgodovina naročil	Da lahko spremljate svoja naročila in vam ni treba vsakič znova vnašati naslova. Podlaga je izvedba pogodbe.
Ko dodate profil psa (Moj račun → Moji ljubljenčki)	ime psa, pasma, datum rojstva, teža, spol in mere (obseg vratu, vrat tik pod ušesi, obseg prsnega koša)	Da vam v trgovini in v e-pošti o naročilih predlagamo pravo velikost ovratnice in oprsnice. Vpis je neobvezen; profil lahko kadar koli uredite ali izbrišete. Podlaga je vaša zahteva (izvedba pogodbe).
Ko se prijavite na novice	e-pošta, ime (če ga vpišete), podatek o odprtju sporočila in klikih	Da vam pošiljamo novice o izdelkih in nasvete za trening. Podlaga je vaša privolitev, ki jo lahko kadar koli prekličete.
Ko nam pišete ali pokličete	vaše sporočilo in kontaktni podatki	Da vam odgovorimo. Podlaga je naš zakoniti interes, da se odzovemo na vprašanje kupca.
Ko obiščete spletno stran	podatki o obisku prek piškotkov in podobnih tehnologij: strani, ki jih pogledate, naprava, približna lokacija, vir obiska	Nujni piškotki so potrebni za delovanje košarice in nakupa (zakoniti interes). Analitične in oglaševalske piškotke (Google Analytics 4, Google Ads, Meta pixel) naložimo samo z vašo privolitvijo, ki jo daste v pasici o piškotkih. Uporabljamo Googlov način privolitve (Consent Mode v2): dokler privolitve ne daste, Google prejme le anonimne signale brez piškotkov, iz katerih ni mogoče prepoznati vas ali vaše naprave.
Ko sprejmete oglaševalske piškotke	dogodki v trgovini (ogled izdelka, dodajanje v košarico, začetek blagajne, nakup z zneskom), naslov IP, podatki brskalnika, identifikator piškotka Meta; ob nakupu zgoščeni (šifrirani) e-pošta in telefon	Te dogodke poleg brskalnika pošljemo družbi Meta tudi neposredno s strežnika (Meta Conversions API), da lahko merimo uspešnost oglasov na Facebooku in Instagramu. To storimo samo, če ste v pasici sprejeli oglaševalske piškotke. Podlaga je vaša privolitev (člen 6(1)(a) GDPR), ki jo lahko kadar koli prekličete prek povezave »Nastavitve piškotkov« na dnu strani.
Ko oddate naročilo (izvor naročila)	od kod ste prišli v trgovino (npr. neposredno, iskalnik, oglas, e-poštno sporočilo), vrsta naprave, število ogledanih strani pred nakupom	Ob naročilu WooCommerce zabeleži, od kod ste prišli v trgovino in katero napravo ste uporabili. Podatek je shranjen samo pri naročilu v naši trgovini in ga ne posredujemo naprej. Uporabimo ga za razumevanje, kateri kanali prinašajo naročila. Podlaga je naš zakoniti interes (člen 6(1)(f) GDPR).

Podatkov ne uporabljamo za samodejno odločanje ali profiliranje s pravnim učinkom za vas.

Komu podatke posredujemo

Podatkov ne prodajamo. Posredujemo jih samo tistim, ki jih potrebujejo, da vaše naročilo pride do vas:

• Dostava: DPD (ime, naslov, telefon, e-pošta za obvestila o pošiljki). Če prevoznika zamenjamo, velja enako za novega.
• Plačila: Braintree (PayPal Europe) za kartice, Apple Pay in Google Pay ter PayPal. Podatkov o kartici ne vidimo in jih ne hranimo – vnesete jih neposredno pri ponudniku plačil.
• E-poštne novice: MailerLite.
• Merjenje obiska in oglaševanje (samo ob vaši privolitvi): Google (Analytics, Tag Manager, Google Ads), Meta (Facebook, Instagram – pixel in Conversions API).
• Tehnični izvajalci: gostitelj spletne strani, vzdrževalec spletne trgovine, ponudnik zaščite pred neželeno pošto (reCAPTCHA) in orodje za upravljanje privolitev za piškotke (CookieYes).
• Računovodstvo in po potrebi pristojni državni organi, kadar to od nas zahteva zakon.

Nekateri od teh ponudnikov (Google, Meta, PayPal) obdelujejo podatke tudi izven Evropskega gospodarskega prostora. V takem primeru se prenos opravi na podlagi standardnih pogodbenih klavzul Evropske komisije oziroma sklepa o ustreznosti.

Kako dolgo hranimo podatke

Podatki	Rok hrambe
Računi in podatki o naročilih	10 let, kot zahteva davčna zakonodaja
Podatki uporabniškega računa	dokler račun obstaja; izbrišemo ga na vašo zahtevo
Profil psa	dokler profila ali računa ne izbrišete; ob izbrisu podatke izbrišemo
Prijava na novice	do preklica privolitve oziroma odjave
Dopisovanje s kupci	praviloma 2 leti po zaključku zadeve
Piškotki	glede na vrsto piškotka; roki so navedeni v politiki piškotkov

Vaše pravice

Po Splošni uredbi o varstvu podatkov (GDPR) imate pravico:

• izvedeti, katere podatke o vas imamo, in dobiti njihovo kopijo;
• zahtevati popravek netočnih podatkov;
• zahtevati izbris podatkov, kadar za njihovo hrambo nimamo zakonske podlage;
• zahtevati omejitev obdelave ali ji ugovarjati;
• prejeti svoje podatke v strojno berljivi obliki (prenosljivost);
• kadar koli preklicati privolitev – za novice z eno povezavo na dnu vsakega sporočila, za piškotke prek povezave »Nastavitve piškotkov« na dnu vsake strani. Preklic ne vpliva na zakonitost obdelave pred preklicem.

Zahtevo pošljite na info@dingogear.si. Če menite, da z vašimi podatki ravnamo napačno, se lahko pritožite pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije (Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, gp.ip@ip-rs.si). Kupci iz Hrvaške se lahko obrnejo tudi na AZOP (Agencija za zaštitu osobnih podataka, Zagreb).

Varnost

Spletna stran deluje prek šifrirane povezave (HTTPS). Dostop do podatkov o naročilih imajo samo osebe, ki jih potrebujejo za delo. Gesla so shranjena šifrirano, podatkov o plačilnih karticah pa v naših sistemih sploh ni.

Otroci

Spletna trgovina ni namenjena osebam, mlajšim od 16 let. Podatkov o otrocih zavestno ne zbiramo.

Spremembe te politike

Politiko občasno posodobimo, kadar se spremenijo naši postopki ali predpisi. Veljavna je različica, objavljena na tej strani.

Podatki o prodajalcu

Naziv	ASTOR, prodaja in storitve, d.o.o.
Naslov	Ob Savinji 167, 3313 Polzela, Slovenija
Pravna oblika	družba z omejeno odgovornostjo (d.o.o.)
ID za DDV	SI44770375
Matična številka	6751717000
Transakcijski račun	SI56 6100 0000 9309 146, Delavska hranilnica d.d.
Registrsko sodišče	Okrožno sodišče v Celju
Osnovni kapital	7.500,00 EUR
E-pošta	info@dingogear.si
Telefon	+386 41 449 054